Ein Hotel ist eine Einrichtung, die Gästen gegen Bezahlung Unterkunft und Verpflegung bietet. Es gibt eine Vielzahl von Hoteltypen, die sich in ihrem Angebot und ihrer Ausstattung unterscheiden.

Hotels können nach verschiedenen Kriterien eingeteilt werden, wie zum Beispiel nach der Anzahl der Sterne, die ihre Ausstattung und Servicequalität kennzeichnen. Größere Hotels bieten in der Regel umfangreichere Einrichtungen wie Rezeptionen, Aufenthaltsbereiche, Bars, Restaurants, Fitnessräume, Schwimmbäder und Garagen an. Die Zimmerausstattung variiert je nach Kategorie, aber oft sind Duschen oder Badewannen, Internetanschlüsse, Fernseher und Minibars vorhanden.

Privathotels sind rechtlich und wirtschaftlich unabhängige Einrichtungen, während Konzernhotels Teil einer Hotelkette sind, die von einem bestimmten Unternehmen geführt werden. Diese Kette kann mehrere Hotels unter einem einheitlichen Management und Marketing vereinen, was zu einer Standardisierung der Dienstleistungen und zur Wahrung der Marke führt.

Hotels bieten nicht nur Unterkunft, sondern auch eine breite Palette an Dienstleistungen wie Zimmerreinigung, Wäscheservice, Zimmerservice und manchmal auch Veranstaltungsräume für Konferenzen oder Feiern. Die Qualität und der Service eines Hotels spielen eine entscheidende Rolle für die Zufriedenheit der Gäste und können stark variieren, abhängig von der Art des Hotels und der Zielgruppe, die es anspricht.